سوالات متداول | ویونا جین
پاسخ به پرتکرارترین سوالات درباره ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و خدمات پشتیبانی ویونا جین
خیر، در حال حاضر امکان خرید چکی در هیچ یک از درگاه‌های ویونا جین وجود ندارد.
تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت آنلاین انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید: 2494440-0912 | 1504355-0912
در صورت وجود مشکل در محصولات یا عدم فروش در بازه یک ماه (در صورت کامل بودن پک)، امکان مرجوعی وجود دارد.
• در صورت مشکل از سمت مجموعه، هزینه مرجوعی با مجموعه است.
• در صورت مرجوعی به دلیل فروش نرفتن، هزینه ارسال با مشتری است.
• در صورت مشکل از سمت مجموعه، هزینه مرجوعی با مجموعه است.
• در صورت مرجوعی به دلیل فروش نرفتن، هزینه ارسال با مشتری است.
شارژ محصولات زمان‌بندی ثابتی ندارد اما معمولاً روزانه در دو نوبت صبح و عصر انجام می‌شود.
همچنین می‌توانید از گزینه «موجود شد خبرم کن» استفاده کنید.
سایزها در صفحه هر محصول درج شده‌اند.
مثال: 30-31-32-33-34 یا سایزهای S, M, L
سایز شلوارها از 30 (36 ایرانی) تا 40 (50 ایرانی) است.
هر سایز تقریباً 4 سانتی‌متر اختلاف دور کمر دارد.
بین 24 تا 48 ساعت پس از ارسال. در تهران اگر سفارش قبل از 16 ثبت شود همان روز ارسال می‌شود.
پنجشنبه‌ها قبل از 14 نیز همان روز ارسال انجام می‌شود.
در صورت عدم دریافت کد رهگیری، با واحد حمل تماس بگیرید: 2494440-0912 | 1504355-0912
ارسال‌های تیپاکس و چاپار پیامک رهگیری دارند.
ارسال‌های تیپاکس و چاپار پیامک رهگیری دارند.
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 و پنجشنبه 8 تا 14
تماس: 2494440-0912 | 1504355-0912
همچنین از طریق واتساپ، تلگرام و بله در دسترس هستیم.
تماس: 2494440-0912 | 1504355-0912
همچنین از طریق واتساپ، تلگرام و بله در دسترس هستیم.
